Marketing nas redes sociais para escritórios de advocacia

Hoje em dia, utilizar as redes sociais para a divulgação do seu negócio é uma excelente estratégia em quase todos os ramos. Porém, algumas táticas são essenciais para melhorar a sua presença de marca e passar confiabilidade em suas atividades.

Mas atenção! Usar as redes sociais como empresa é bem diferente do uso pessoal. Portanto, é preciso adaptar a linguagem, a forma de interagir e de divulgar o que é realmente essencial para que o seu escritório seja visto como referência.

A princípio, alguns direcionamentos importam muito, veja a seguir.

Em quais redes sociais eu devo estar presente?

A resposta é muito simples: a rede onde sua audiência está!

E essa resposta pode variar muito por nicho de mercado. Contudo, uma coisa é certa, dados do ano atual apontam que o Brasil é o terceiro país que mais usa redes sociais no mundo, ficando o Instagram atrás apenas do Whatsapp e do Youtube. Além de que a faixa etária da rede é bastante diversificada atualmente.

Vale salientar também que os posts realizados no Instagram podem ser aproveitados para o Facebook e até postados automaticamente lá. Assim, é uma grande vantagem para alcançar público nas duas redes.

Logo, vamos focar bastante em Instagram, visto que há diversos formatos de comunicação por lá.

Como estruturar um Instagram para negócios

Defina a sua área de atuação, cores da marca e padronize o tratamento utilizado interagindo com o público. Pense em palavras ou emojis que podem te diferenciar e crie uma linguagem própria. Calma, vamos explicar um por um.

Estabeleça a área de atuação

Ao criar um instagram, é essencial cadastrá-lo como profissional para ter acesso a opções e dados essenciais para a empresa acompanhar sobre a interação com a página. Além disso, é possível escolher uma categoria de negócio para que o seu público te encontre mais facilmente.

Defina seu visual

Para uniformizar a comunicação e causar familiaridade, definir cores e formatos de comunicação faz diferença. Isso, obviamente, também inclui o tipo de fonte (tipografia) que utilizará em suas imagens ou vídeos.

Mesmo que use aplicativos como o Canva para criar artes, é essencial ter cores padrões e tipografia bem definidos. Como um plus, a sua logomarca pode ser acrescentada às fotos e artes criadas para que seja cada vez mais lembrada.

Vocabulário marcante

Crie expressões e chamadas que se transformem em sua marca registrada.

Ao se comunicar com a audiência, certamente algumas expressões podem ser notadas pelo seu público, como por exemplo “Clique aqui e tenha o melhor atendimento”, “Agende uma consultoria” ou simplesmente usar a expressão “gratidão” ao invés de “obrigado”.

Essa é uma técnica que quando repetida ou reforçada, gera conexão e familiaridade, portanto uniformize o seu texto e deixe sua marca.

Emojis que agregam

A utilização de Emojis em um nicho como a advocacia não é impossível quando temos a opção de balança, ícone que representam advogados ou juízes. Portanto, vale a pena acrescentá-los de forma bastante sóbria para se conectar com a audiência.

Acredite ou não, isso é útil até quando falta criatividade para responder os comentários. Utilizar um emoji com significado cordial como, por exemplo, o aperto de mãos ou o sinal de legal é atencioso e prático.

Como utilizar o feed, o story e o reels?

O Feed é um apanhado de sua identidade, um catálogo autoexplicativo sobre o que você faz e quais os valores que tangem o seu negócio.

Logo, é importante que ele não seja apenas um banco de dicas e curiosidades. Se alguém precisa contratar o seu serviço, vai querer saber da sua atuação.

As dicas funcionam mais como uma forma de interação que demonstram o seu conhecimento e preocupação em ajudar um possível cliente.

O Story é uma forma de compartilhar seu dia-a-dia, pequenos hábitos, fatos interessantes que enriquecem a vivência de um advogado. Pode ser também uma forma de interação, mas isso requer um esforço constante e mais elaborado.

O seu formato pode ser em vídeo ou foto. Em geral, as pessoas que visualizam stories objetivam consumir conteúdo rápido, então não é interessante fazer vídeos muito longos neste formato. Vídeos de 2 a 15 segundos atendem bem a expectativa do público.

Por fim, o Reels é uma ferramenta mais complexa que suporta vídeos de diferentes modelos, cortes e efeitos. O melhor é para deixar a criatividade e as referências inspirarem, sempre mantendo o tom de voz que o seu escritório planeja ter.

É necessário movimentar todos os formatos do Instagram para deixá-lo profissional?

A resposta é NÃO!

Contudo, vale a pena diversificar a abordagem para testar o que mais chama atenção do público. Se o objetivo é o crescimento da página, essa é a melhor pedida.

O Reels gera conexão por despertar uma sensação de proximidade com o profissional filmado, quebrando assim o gelo do desconhecimento.

Por sua vez, o Feed permite que o usuário conheça melhor a empresa pelo conteúdo que pretende entregar ao seu público. O ideal é estruturá-lo contando a história, a missão e a forma de trabalho dentro do escritório.

O story não necessariamente precisa ter postagens humanizadas, mas, em algum momento, é importante esclarecer algumas dúvidas por ele e transformá-las em “destaques”. Isso facilitar o acesso do público a respostas rápidas.

Da interação com o público pelas redes

Um dos princípios básicos do instagram para negócios é pensá-lo como um canal de extensão do seu atendimento.

Por isso, dar importância às mensagens de direct e comentários, sendo cordial, solícito e buscando levar o cliente para um canal de comunicação mais formal é uma excelente pedida

Da frequência de postagens

Tanto no Instagram quanto em outras redes, ao contrário do que muitos pensam, não é necessário que um escritório poste com grande frequência.

Se a empresa deixa as informações atualizadas e o instagram estruturado, já está em um ótimo caminho; a menos que o objetivo principal da rede seja o crescimento acelerado e isso nem sempre atingirá clientes em potencial.

Se a finalidade, porém, for apenas a de funcionar como um catálogo profissional com canal de contato, as publicações podem ser periódicas e espaçadas.

Portanto, ao estruturar, busque transmitir a paixão pelo que faz e destaque o seu atendimento, começando pelo contato com o público no próprio Instagram.

Estratégia de Marketing com o Linkedin

Uma rede social que nem todos usam, mas que no cenário corporativo tem grande relevância é o Linkedin.

Lá é possível fortalecer a sua marca perante clientes, possíveis concorrentes, colegas de trabalho, além de gerar desejo de profissionais a integrarem o seu time.

Em suma, quanto mais você compartilha conquistas, fluxo de trabalho, atitudes referentes à cultura organizacional e participação em eventos, cursos e reuniões, mais você constrói a reputação que busca passar.

Perfil do Linkedin para a empresa

A criação de uma página no Linkedin para a empresa possibilita conexões empresariais, facilidades em analisar perfis, divulgação de eventos e ainda a realização de recrutamento e seleção.

Para quem quer divulgar vagas em larga escala na busca de profissionais qualificados, vale muito a pena. O grande volume de interesse nas vagas ofertadas favorece uma análise minuciosa de perfis para integrar a sua empresa.

Perfil do Linkedin Profissional

O seu perfil profissional no linkedin é um reflexo de sua carrreira, comportamento corporativo e esforços realizados para construir uma trajetória de sucesso. Há algumas técnicas para deixá-lo mais profissional, em outro momento abordaremos melhor o tema.

Mas uma dica de ouro: a combinação perfeita para marcar presença no Linkedin é criar um perfil da empresa e um profissional. Com isso, as publicações da pessoa física e do escritório podem funcionar de forma colaborativa e associada.

As empresas mais bem conceituadas do Brasil e do mundo seguem essa estratégia e funciona bem porque a humanização consegue conectar mais entusiastas do que uma mera ficção jurídica.

Quais redes mais eu devo usar?

A rede mais usada pelos brasileiros é o Whatsapp - aplicativo de mensagens gratuitas - e é fundamental que sua empresa faça atendimento personalizado por este veículo. Mas temos uma boa notícia, esta não requer grandes esforços de estruturação.

A criação de um Whatsapp para negócios, chamado de Whatsapp Business, com foto da logo do escritório e uma mensagem automática de atendimento já transmite toda ideia de profissionalismo padronizado.

Se for possível implementar algum outro recurso, fotos profissionais no catálogo podem ser interessantes, mas não essenciais. O que vai importar mesmo é o atendimento por este recurso.

As outras redes não mencionadas neste artigo também podem agregar, mas não são fundamentais como as anteriores para marcar presença no digital, a menos que alguma estratégia diferenciada seja aplicada no Twitter, Youtube, Threads, Tik Tok justifique o esforço.

Ainda não utilizou essa estratégia? Aproveite para colocar em prática!